大话西游3游戏专区

◆ 无法更新类问题　　◆ 无法登录类问题　　◆ 运行出错类问题

〖无法更新类问题〗

【系统提示】:无法解析服务器的名称或地址！是否尝试重新下载？

【解决方法】:
　　出现以上系统提示，请先检查网络及防火墙设置是否正常，再点确定或重新开启客户端试试。如果网络和防火墙设置正常，还出现这样的提示。那么可能是游戏安装目录下的update.ini文件内容不正确导致。可以先将update.ini内的服务器列表地址直接在浏览器中打开看看，如果不能正常打开，那么可能是相关链接内容不正确导致。可以让朋友发一个最新的update.ini文件将原来的覆盖，再运行游戏即可。

【系统提示】:[HTTP]无法创建需下载的文件！是否尝试重新下载？

图1	图2

【解决方法】:
　　◆如果您启动游戏时出现以上提示，首先请检查游戏安装所在的硬盘分区是否有已经满了，如果硬盘已满，请清理一下再运行游戏即可。
　　◆如果有足够的硬盘空间运行游戏还出现这样的提示，请留意运行客户端时左下方的下载进度显示。如果左下方显示“服务器列表下载中”如上图1，请检查游戏安装目录下的server.ini文件和note.txt文件的属性是否有设置成“只读”或“隐藏”，如果是，请将“只读”和“隐藏”的属性去掉，只保留一个“存档”的属性即可，然后按确定。再运行游戏即可解决。
　　◆如果左下方显示“补丁校验列表下载中”如上图2，请检查游戏安装目录下的patchsha.ini文件的属性是否有设置成“只读”或“隐藏”，如果是，请将“只读”和“隐藏”的属性去掉，只保留一个“存档”的属性即可，然后按确定。再运行游戏即可解决。
　　注：查看文件属性方法，把鼠标光标移到相关文件上按右键，在弹出的选择菜单中选择“属性”即可查看到。

【系统提示】:更新失败：打开要更新的文件[E:\game\大话西游3\/resource/magic.wdf]失败#89
　　更新失败：打开要更新的文件[X:\网络游戏\大话西游3\/map/2010.map]失败#89

【解决方法】:
　　出现这类提示有两种情况：
　　1、运行着游戏客户端进行更新，如果是该情况，请关闭运行的游戏后再更新即可；
　　2、游戏客户端相关文件损坏；如果是游戏文件损坏，可以根据提示更新出错的文件，把文件名记录下来，从其他机器或朋友那传一份一样的文件将原来的覆盖，再运行更新试试。如果还是不行，请重新安装游戏更新。

【系统提示】:获取种子失败，请稍候再试。

【解决方法】:
　　如果您在更新游戏时发生异常，出现获取种子文件失败提示，请您登录游戏主页补丁下载页面： http://xy3.163.com/download/patch.html，把您的游戏目前版本号之后的补丁全下载，并放置在大话西游3游戏目录下的patch文件夹里，然后再运行游戏进行更新即可，如果还出现该提示请检查网络端口是否受限制或稍后再更新试试。

【系统提示】:下载失败！

【解决方法】:
　　网络故障导致，如某路由器封杀bt下载。请您登录游戏主页补丁下载页面： http://xy3.163.com/download/patch.html，把您的游戏目前版本号之后的补丁全下载，并放置在大话西游3游戏目录下的patch文件夹里，然后再运行游戏进行更新即可，如果还出现该提示请检查网络端口是否受限制或稍后再更新试试。

【系统提示】:更新时进度条无反应。

【解决方法】:
　　如果自动下载更新长时间无动静，在检查网络连接正常的情况下，请尝试手动下载补丁更新，请您登录游戏主页补丁下载页面：http://xy3.163.com/download/patch.html，把您的游戏目前版本号之后的补丁全下载，并放置在大话西游3游戏目录下的patch文件夹里，然后再运行游戏进行更新即可。

【系统提示】:无法生成更新程序，请与游戏客服联系#17

【处理方式】:
如果在运行游戏的时候出现这个提示，这可能是安装游戏出现文件损坏，导致无法运行相关文件进行更新，建议重新安装游戏再更新。

【系统提示】:补丁文件校验失败，重新下载所需补丁文件#17 patch\patch3.0.63.xy3

【解决方法】:
　　出现该系统提示，由于之前下载的补丁不完整或有损坏，导致更新时无法校验成功，只需要按确定重启游戏客户端进行补丁下载即可。也可以登录主页下载中心，补丁下载网页，下载相应的补丁，把下载好的补丁存放在游戏安装目录下的patch文件夹里，再运行游戏更新即可。对于如何判定下载的补丁是否完整，可以通过对下载的补丁进行MD5校验，看看校验的MD5码是否与主页提供的一样。如果不一样，那么可能该补丁在下载的过程中有损坏，只需要重新下载即可。MD5码校验器在补丁下载页面有提供下载。
　　补丁下载页面： http://xy3.163.com/download/patch.html

【系统提示】:启动更新程序失败！[无法运行更新程序][740：请求的操作需要提升。]

【处理方式】:
如果运行游戏时出现该系统提示，这是由于在vista系统下启动更新程序失败后弹出的提示。主要是由于当前登录用户权限不足导致，只需要把鼠标光标移至游戏运行图表，点右键，在弹出的菜单栏里选择以管理员方式运行。

【系统提示】:以下文件被锁定，无法打开更新，请重新启动更新程序或操作系统再试：resource\ui.wdf、

【处理方式】:
如出现该提示，是由于相关文件属性被设置成只读状态，导致无法进行更新，请您找到游戏安装目录下的resource文件夹，打开后找到ui.Wdf文件，将鼠标光标移动到该文件上，按右键，选择“属性”，在弹出来的框里，查看属性那一项，看看是否在“只读”处打上了勾，如果是，只需要把勾去掉，只要在“存档”的选择上打上勾，按确定即可，重新再运行游戏就可以进行更新了#90。
　　PS：如遇其他类似提示，也可先尝试使用该方法，查看相关文件是否属性有进行修改，如果有，只需要修改成原来的状态即可。

【系统提示】:启动更新程序失败。

【处理方式】:
此问题是由于启动patch目录下的apatch_.exe程序没有成功造成的，可以让首先确认patch目录里是否有apatch_.exe这个程序，然后再重新启动游戏；

【系统提示】:[02:16:51]Problem connecting to tracker -

【处理方式】:
造成的可能原因：
1、网络连接不正常；
2、BT下载方式被封；
3、如果以上2点确保没问题，建议重新尝试更新；
4、如果还是不可以，则手动下载补丁后，再运行更新后即可直接进入补丁安装步骤。
　　PS：如果已经下了补丁，但还是这个提示。实际上补丁是没有下载成功的，请打开游戏安装目录下的patch文件夹，看下最新补丁文件，是否为0字节。

〖无法登录类问题〗

【系统提示】:An invalid argument was encountered

【处理方式】:
如果在运行游戏的时候出现这个提示，这可能是安装游戏出现文件损坏，一般是缺少dll后缀文件或是系统某些文件不可用导致，建议重新安装游戏，如果重新安装后还出现该提示，有可能是系统某些文件损坏了，这就需要重装系统再装游戏解决。

【系统提示】:您已经有游戏id处于登录状态。

【处理方式】:
这是人物角色数据出错时的提示，如果遇到此问题时，请通过客服电话或者客服专区联系我们，以便更好的查证解决您的问题。

【系统提示】:无法找到空闲的地图块！

【处理方式】:
出现问题的原因是电脑中的客户端有问题，您的角色所在的地图被损坏了导致的。建议在其它机器上登录试试，如果其它机器可以上的话，建议玩家重新安装客户端。

【系统提示】:An internal exception……contact support@oreans.com Thank you!

【处理方式】:
如果出现这种提示，是由于电脑当前有在尝试解密游戏软件导致的。所以会收到这个提示。并非客户端存在问题。建议删除硬盘的各种反向工程软件。
　　PS:需要留意的提示内容“ support@oreans.com ”提示中包含这个邮箱地址的。
　　软件介绍:
　　软件名：Themida
　　先进的微软视窗软件保护系统，专为了那些想保护自己的程序不被先进的反向工程和黑客软件破解的软件开发者而开发的。

【系统提示】:验证系统内部错误。

【处理方式】:
此问题是验证帐号部分出现问题，建议稍后再尝试登陆。

【系统提示】:如果您正执行到一半，您的未保存的信息可能会丢失。

【处理方式】:
程序问题，请提供相关的游戏录像和生成的dmp文件到客服专区提交问题，以便我们更好的查证解决您的问题。

【系统提示】:连接超时，请选择下一步的操作。

【解决方法】:
　　 如获取游戏服务器成功后，选择服务器登录后出现该提示，无法连接成功，请尝试点重新连接尝试是否能连接上。如果还不能连接上，请点选择服务器，选择其他服务器登录看看，如果其他服务器能登录，原服务器不能登录，那么有可能是原服务器问题导致，可以稍后再尝试登录，或者留意有没相关服务器异常公告。要是其他服务器也无法登录，那么可能是网络问题导致，请检查网络配置和防火墙设置是否正常，能正常上网后再尝试登录即可。

【系统提示】:无法找到启动游戏所需程序，请从游戏安装目录内启动游戏！

【解决方法】:
　　如果出现此提示，请从游戏安装目录内启动游戏，如不行，请查看游戏目录下是否有xymain.bin文件，如果没有，请您从其他机器或让您的朋友传一个最新的该文件给您，放置在游戏安装目录下。如果有该文件，请将其他机器或您朋友传给您的xymain.bin文件将原来的覆盖，再运行游戏即可。如果还是不行，请登录补丁下载页面：http://xy3.163.com/download/patch.html，下载xy3launch.exe覆盖原来的xy3launch.exe再运行，如还不行请下载最新版本游戏安装包重新安装更新。

【系统提示】:一直停留在加载服务器列表状态没反映。
【解决方法】:
　　如果出现该情况，请检查网络及防火墙设置是否正常后，如果一切正常，可以上网，请点重试或重新开启客户端自动下载服务器列表试试，同时请检查游戏安装目录下的server.ini文件和note.txt文件的属性是否有设置成“只读”或“隐藏”，如果是，请将“只读”和“隐藏”的属性去掉，只保留一个“存档”的属性即可，然后按确定，再运行游戏即可解决。

【问题描述】:卡在选择人物界面，无法进入游戏
【处理方式】:
请到游戏主页补丁下载页面：http://xy3.163.com/download/patch.html下载MD5校验器，运行后打开选择xymain.bin、bin_script.wdf这两个文件进行校验得到MD5码，与正常版本的MD5码进行对比，看看是否一样。如果不一样，确认为客户端损坏。如果损坏，请重新安装游戏客户端。如未损坏，请通过客服电话或者客服专区与我们联系，以便更好的查证您的问题。

【问题描述】:选择服务器登录后无法进入帐号输入界面。
【处理方式】:
请到游戏主页补丁下载页面：http://xy3.163.com/download/patch.html下载MD5校验器，运行后打开选择xymain.bin、bin_script.wdf这两个文件进行校验得到MD5码，与正常版本的MD5码进行对比，看看是否一样。如果不一样，确认为客户端损坏。如果损坏，请重新安装游戏客户端。如未损坏，请通过客服电话或者客服专区与我们联系，以便更好的查证您的问题。

〖运行出错类问题〗

【系统提示】:服务器错误，请稍后再试。

【处理方式】:
　　造成这个问题的原因是网络断开，断开的原因大概有以下几种：
　　1、玩家自己的网络有问题；
　　2、服务端对其使用踢下线指令；
　　3、其他异常情况网络断开；

【系统提示】:服务器分区栏显示成数字。

【解决方法】:
　　 这是由于目前游戏客户端版本过旧，服务器文件没有更新至最新导致，只需要随便选择一台服务器进入，即会提示是否进行更新，点击是，更新至最新版本后即可恢复正常。如果无法自动更新，可以登录主页下载中心，补丁下载网页，下载相应的补丁，把下载好的补丁存放在游戏安装目录下的patch文件夹里，再运行游戏更新即可。
　　 补丁下载页面：http://xy3.163.com/download/patch.html

【系统提示】:非常遗憾的通知您，程序内部发生了不可挽回的错误，错误发生时的相关信息已经记录在crash01-16-08.dmp文件中。同时如果您有启动游戏录像功能的话，您刚才的整个操作过程已经被记录在crash*.rec文件中，非常希望您能将这两个文件，连同以下的错误代码，email给技术人员，让我们可以重现您碰到的问题，着手解决。

【处理方式】:
游戏程序问题，请通过客服专区提供相关的游戏录像和生成的dmp文件，以便我们更好的查证和处理此问题。

【系统提示】:xy3dl-3.0.63不是有效win32运行程序

【解决方法】:
　　请检查下载安装包文件的md5码是否与主页的md5相符，同时也请检查电脑是否中毒。如果下载的安装包文件md5码与主页提供的不同，这可能是由于下载的时候有文件损坏导致，请重新下载游戏客户端安装。同时请使用杀毒软件检查电脑是否中毒。

【系统提示】:版本错误，请下载最新版本。

【解决方法】:
　　可以先尝试修改游戏安装目录下的update.ini内的版本号，将版本号设低3~4个版本重新更新进行修复，如果仍无法修复，请重新安装更新游戏客户端。

【系统提示】:xymain.bin遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。

【解决方法】:
　　如果出现此提示，请将其他机器最新的游戏文件xymain.bin传到本机将原来的文件覆盖，或让您的朋友传给您xymain.bin文件，将原来的覆盖，再运行游戏即可。如果还是无法正常运行游戏，请下载安装最新版的游戏客户端。

【系统提示】:脚本错误！………………

【解决方法】:
　　如果运行游戏出现脚本错误提示，请尝试将游戏安装目录下的update.ini文件内的版本号修改，将版本号设低3~4个版本重新更新进行修复。用记事本方式打开update.ini文件，找到显示版本号的内容Version=3.0.7x，把最后一位数字改低，保存后再关闭该文件，然后运行游戏更新。如果仍无法修复，请重装游戏客户端。

【系统提示】:xymain.bin－应用程序错误：应用程序发生异常 未知的软件异常（0xc0000409)，位置为0x00401cec

【解决方法】:
　　如果出现此提示，请查看游戏目录下是否有xymain.bin文件，如果没有，请您从其他机器或让您的朋友传一个最新的该文件给您，放置在游戏安装目录下。如果有该文件，请将其他机器或您朋友传给您的xymain.bin文件将原来的覆盖，再运行游戏即可。如果还是无法正常运行游戏，请下载安装最新版的游戏客户端。

【系统提示】:客户端版本与服务器版本不符，是否进行自动更新？[63->66]
【解决方法】:
　　出现该提示时，选择“是”进行自动更新即可，如果系统提示的版本号是从高至低进行更新的，请选择“否”，然后选择服务器登录即可。否则会更新到较低版本导致无法运行。

【系统提示】:切换场景地图时提示“加载地图失败[20xx]”
【解决方法】:
　　 如果游戏中进行游戏，切换场景时出现该提示，可能是由于该地图文件损坏导致。可以尝试重新运行登录游戏，再尝试即可。如果还是出现这样的提示，可以记录提示出错的地图文件名，让朋友传一个一样的地图文件，将原来的覆盖，再运行游戏看看。如果还是不行，请重新安装游戏客户端。

【系统提示】:下载完解压安装游戏时提示“Program too big in memory”
【解决方法】:
　　请检查下载安装包文件的md5码是否与主页的md5相符，同时也请检查电脑是否中毒。如果下载的安装包文件md5码与主页提供的不同，这可能是由于下载的时候有文件损坏导致，请重新下载游戏客户端安装。

【系统提示】:使用精装客户端光盘安装后运行提示“函数不正确”。
【解决方法】:
　　在使用光盘安装后运行游戏时出现该提示，请去主页下载页面下载xy3launch.exe文件将原来的xy3launch.exe文件进行覆盖，启动游戏进行自动更新修复，修复后即可恢复正常。